Kebijakan Privasi Pulsa Hoki

Nomor     : 002/POLCY-XML/VI/2026
Dibuat     : PT Xtra Mendahulukan Layanan
Berlaku   : 5 Mei 2026

Dengan mengakses, melakukan registrasi, atau menggunakan Pulsa Hoki, Pengguna secara sadar memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini, termasuk seluruh dokumen yang merupakan satu kesatuan hukum yang mengikat. Kebijakan Privasi ini dapat diperbaharui sewaktu-waktu. Kami menghimbau Pengguna senantiaya membacanya dari waktu kewaktu, keberlanjutan penggunaan Layanan oleh Pengguna merupakan bentuk persetujuan dan kepatuhan hukum atas perubahan tersebut. Segala risiko hukum yang timbul dari penggunaan Layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna.

Kebijakan Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh Pengguna Layanan Pulsa Hoki, termasuk namun tidak terbatas pada produk dan layanan Pulsa Hoki lainnya yang belum memiliki Kebijakan Privasi terpisah akan tunduk pada kebijakan ini. Kebijakan Privasi ini mengatur tata kelola data yang mencakup perolehan, pengolahan, penyimpanan, hingga perlindungannya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

1. DATA PROTECTION OFFICER

Pelindung data dalam arti Pelindungan Data Pribadi adalah PT Xtra Mendahulukan Layanan. Apabila Pengguna memiliki pertanyaan tentang Pelindungan Data Pribadi dapat disampaikan melalui Saluran Resmi.

Kebijakan Privasi ini berlaku eksklusif terhadap Data Pribadi yang dikelola dalam Layanan Pulsa Hoki, mencakup data dan konten yang dihasilkan, ditransmisikan, atau disimpan oleh Pengguna. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna selama akses dan penggunaan layanan akan dikumpulkan, disimpan, diproses, dan dalam kondisi tertentu dapat diungkapkan sesuai ketentuan Kebijakan ini. Pengguna mengakui bahwa transmisi data melalui internet tidak memiliki jaminan keamanan mutlak, sehingga kami tidak menjamin perlindungan data sepenuhnya (100%).

Layanan Kami hanya ditujukan bagi individu diatas usia 18 tahun, pengguna dibawah batas usaia tersebut wajib mendapatkan persetujuan atau izin dari orang tua atau wali. Silakan hubungi Saluran Resmi bila anda mengetahui pelanggaran terhadap ketentuuan ini. Dengan memilih memenuhi Batas Usia Pengguna menyatakan telah memenuhi batas usia yang kami tetapkan, telah mendapat persetujuan serta setuju untuk membebaskan kami dari setiap tuntutan, klaim atau tindakan hukum yang timbul dikemudian hari.

Pengguna dapat menerjemahkan Kebijakan Privasi ini dalam bahasa lain sebagai informasi, namun bila terdapat ketidakkonsistenan antara versi bahasa dalam Kebijakan Privasi tersebut maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Lingkup perlindungan terbatas pada Data Pribadi dalam penguasaan sistem Pulsa Hoki (selanjutnya disebut “Infrastruktur Pulsa Hoki”). Mengingat tidak adanya jaminan keamanan mutlak atas transmisi data di jaringan internet, Pengguna diimbau untuk melakukan pemutakhiran kata sandi secara berkala. Pulsa Hoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi akun yang menyebabkan terjadinya kegagalan pelindungan Data Pribadi.

3.1. Data Yang Dilindungi

Lingkup perlindungan ini terbatas secara eksklusif pada Data Pribadi dalam Infrastruktur Pulsa Hoki. Pengguna wajib melakukan pemutakhiran kata sandi secara berkala. Kami dibebaskan dari segala tanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi akun yang menyebabkan terjadinya kegagalan perlindungan Data Pribadi.

3.2. Data Yang Tidak Dilindungi

Setiap Data Pribadi yang disimpan di luar Infrastruktur Pulsa Hoki atau berada di bawah kendali Pengguna dan/atau pihak ketiga, sepenuhnya berada di luar tanggung jawab kami. Segala risiko yang timbul atas data tersebut menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna atau pemilik data sepenuhnya.

3.3. Kegagalan Perlindungan

Pulsa Hoki akan menyampaikan notifikasi kepada Pengguna apabila ditemukan aktivitas mencurigakan atau indikasi kebocoran data pada Layanan Pulsa Hoki. Sebaliknya, apabila Pengguna menemukan indikasi pelanggaran privasi, Pengguna wajib segera melaporkannya melalui saluran resmi Pulsa Hoki. Atas laporan atau temuan tersebut, Pulsa Hoki akan mengambil langkah-langkah mitigasi dan preventif guna memulihkan keamanan Data Pribadi Pengguna.

4.1. Perolehan

Data Pribadi yang diberikan Pengguna maupun Pengunjung saat mengakses Layanan Pulsa Hoki adalah data yang akurat, sah secara hukum dan telah memiliki dasar pemrosesan yang sah jika berasal dari pihak ketiga. Data tersebut berupa: nama lengkap, nomor telpon, informasi perangkat dan log aktivitas penggunaan Layanan Pulsa Hoki.

Seluruh Data Pribadi tersebut disimpan dalam sistem elektronik dengan pengamanan andal selama jangka waktu yang diperlukan sesuai tujuan pemrosesan atau ketentuan perundang-undangan dan akan dilakukan penghapusan atau anonimisasi saat masa retensi berakhir atau atas permintaan sah Pengguna, sepanjang memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4.2. Tujuan

Tujuan pemrosesan Data Pribadi adalah untuk mengoptimalkan fungsionalitas Layanan Pulsa Hoki sesuai dengan kebutuhan dan kepentingan Pengguna. Secara spesifik, pemrosesan data ini ditujukan untuk menjamin penyediaan layanan yang andal, personal, serta memberikan pelayanan terbaik bagi Pengguna dalam ekosistem Layanan Pulsa Hoki.

 4.3. Penyimpanan

Pulsa Hoki menyimpan Data Pribadi Pengguna selama jangka waktu yang diperlukan yaitu selama pengguna menggunakan Layanan Pulsa Hoki untuk memenuhi tujuan pemrosesannya, atau selama diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

Mendaftarkan diri menggunakan Layanan, maupun pembuatan akun baru oleh Pengguna, merupakan bentuk persetujuan eksplisit terhadap Pulsa Hoki untuk melakukan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, transfer dan/atau pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Persetujuan Terekam”).

Pengguna memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis yang disertai alasan sah secara hukum. Atas penarikan tersebut, Pulsa Hoki akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi Pengguna, kecuali dalam hal diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, untuk kepentingan kegiatan usaha yang sah (legitimate business interest), atau demi kepentingan pembelaan hukum (selanjutnya disebut “Penarikan Persetujuan”).  Penarikan Persetujuan dapat mengakibatkan penundaan, pembatasan pemrosesan, hingga penurunan performa Layanan, yang dalam kondisi tertentu dapat menyebabkan Pulsa Hoki tidak dapat melanjutkan pemberian layanan kepada Pengguna.